« Refus de services en français : quels sont vos droits? »

Services en français : ce que la loi exige, ce que les chiffres montrent

Quatre ans après la Loi 96, le Commissaire à la langue française juge que des mesures clés sont mal appliquées. En 2024-2025, plus de 10 000 plaintes ont été déposées à l'OQLF — près de la moitié sur le droit d'être servi en français. Entre la loi et son application, l'écart est devenu un enjeu électoral.